В него можно войти абсолютно голым, а выйти полностью одетым.
Так говорили о ЦУМе еще в конце ХIX века. Представьте, этому потрясающему магазину скоро полтора века! Конечно, среди моих читателей вряд ли найдется человек, не побывавший в ЦУМе хоть раз (может быть, даже и у меня в бутике, ведь бренд Julia Dilua уже второй сезон представлен в ЦУМе) Да я и не собиралась водить вас по знакомым местам. Но парочка удивительных фактов о ЦУМе у меня найдется!
Началось все с милых дядечек-шотландцев – Эндрю Мюра и Арчибальда Мерилиза. Они занимались оптовой торговлей английским кружевом и тканями в Санкт-Петербурге. А в 1885 «Мюр и Мерилиз» открылся в Москве. Некоторое время магазин был «Мосторгом». Пережил два пожара, отстроился заново. Во время войны здание магазина служило казармами, а часть его уничтожена бомбой. И только потом он стал знаменитым ЦУМом, каким знаем его мы.
Но вернемся к дядечкам. Очень рада, что в поисках интересной информации о ЦУМе мне пришлось познакомиться с ними, основателями легендарного универмага. Оказывается, нам даже есть чему у них поучиться! Обо всем по порядку.
Первое, что меня поразило – это бесплатная доставка товара. Четырежды в год «Мюр и Мерилиз» выпускали каталоги своего товара и вместе с образцами тканей рассылали их всем желающим. Почтовые расходы на доставку заказов компания брала на себя. Практически онлайн торговля. Это в 1885-м!
Современное здание универмага отстроилось к Рождеству 1908 года (как я уже упоминала, предыдущее здание было уничтожено пожаром). Во всем чувствовались стиль и вкус: трехгранная угловая башня, остроконечные пинакли, фронтон с окном в виде цветка.
При строительстве использовался принцип американских небоскребов и впервые применялся железобетон. Более тонкие стены подарили дополнительную площадь и возможность использовать панорамное остекление нижних этажей.
Из уважения к архитектурному стилю владельцы отказались от каких-либо рекламных вывесок на фасаде. Профиль здания, огромные витрины и отличная репутация и были лучшей рекламой.
А вот здесь поподробнее.
Первый шок покупатели испытывали на входе в «Мюр и Мерилиз» –вращающиеся двери в то время в России еще не видели. Электрический лифт был вторым потрясением. Его страшно боялись, но любопытство брало верх, и люди часто просто искали повод проехаться на другой этаж.
Но это все технический прогресс. Он удивлял, но все же больше поражал сервис. В каждом отделе (а их было более 80) покупателей встречали мюрмерилизочки. Так ласково называли сотрудниц универмага. Они были шикарны и обходительны. Настолько, что о них ходили легенды и посвящали им стихи.
Вся продукция в «Мюр и Мерилиз» была снабжена этикетками с фиксированными ценами, что лишало продавцов возможности самостоятельно завышать цены. В практику вошли возврат и обмен товара. Регулярно проводились распродажи.
Для удобства посетителей были организованы буфет и рестораны, справочная и комната ожидания. Ведь обойти такую площадь, чтоб не заблудиться и не передохнуть, было проблематично. А еще, внимание! В некоторых отделах были обустроены темные примерочные! Нет, не для свиданий. Для того, чтобы дамы могли представить свои наряды при вечернем освещении. Представляете себе уровень сервиса, заботы о покупателях?
Радостно, что традиции, заложенные полтора века назад, сохраняются в ЦУМе до сих пор. Редко где еще встретишь такое созвездие брендов с их уровнем сервиса и качеством продукции. И я счастлива считать себя причастной к этой легенде, к этому потрясающему месту, имя которому ЦУМ!
Меховой Дом «Julia Dilua»
Москва, Radisson Collection Hotel, Кутузовский проспект 2/1, стр1.
Тел. +7 495 229-83-30
Тел. +7 985 547-66-71
WWW.JULIADILUA.RU